Ciudad Cayalá recibe reconocimiento Leading Global Agile Enterprise de Scrum Inc

Tras un proceso de transformación que en 18 meses ha fortalecido sus tiempos de ejecución, eficiencia operativa y experiencia del cliente, Ciudad Cayalá recibió esta distinción en agilidad empresarial. 

Este reconocimiento fue entregado por J.J. Sutherland, CEO de Scrum Inc., a Héctor Leal, CEO de Grupo Cayalá, siendo la primera organización en Latinoamérica en recibirlo. 

Esta transformación va más allá de adoptar una metodología, implica revolucionar continuamente, fortalecer la colaboración entre equipos, agilizar la toma de decisiones y encontrar nuevas formas de generar valor para los clientes. 

Este fue el camino que siguió Ciudad Cayalá durante los últimos 18 meses, una transformación integral de su modelo operativo que recientemente la llevó a obtener la distinción Leading Global Agile Enterprise de Scrum Inc. El reconocimiento, ha sido otorgado únicamente a tres organizaciones a nivel mundial hasta la fecha. 

“Para mí, este reconocimiento confirma algo en lo que creo profundamente: las organizaciones se transforman cuando su gente se atreve a cambiar la forma en que piensa y trabaja y, sobre todo, pierden el miedo a comunicarse sin importar el rango que ocupa cada uno. En Cayalá hemos desafiado paradigmas, empoderado a nuestros equipos y aprendido a tomar mejores decisiones con mayor velocidad. Que Scrum Inc. reconozca ese esfuerzo nivel internacional nos llena de orgullo, pero también nos recuerda que la transformación no termina, es una búsqueda permanente de hacer las cosas cada vez mejor”, resaltó Héctor Leal, CEO en Grupo Cayalá. 

El proceso no consistió en implementar un único marco o herramienta de trabajo. De acuerdo con las necesidades de cada área y proyecto, la organización, con el acompañamiento de la VMO, incorporó diferentes marcos y herramientas de trabajo entre ellos Scrum@Scale, Kanban, Lean, Last Planner System, Takt Planning y Design Thinking. 

Resultados reales y palpables 

Los resultados ya son medibles. Uno de los principales indicadores está relacionado con el cumplimiento de los calendarios de construcción: Cayalá registra actualmente un 58,6% de apego al calendario en sus proyectos recientes, por encima del benchmark global de la industria de la construcción, situado en 52,8%. 

Durante 2026, además, la organización ha entregado más de 200 unidades, reflejando la capacidad de su modelo operativo para acompañar proyectos de gran escala con mayor eficiencia.  

La evolución del modelo operativo también busca que las mejoras internas se traduzcan en beneficios concretos para quienes viven, trabajan, invierten o utilizan los servicios de Ciudad Cayalá. 

Como parte de este proceso, los tickets relacionados con posventa y operación se han reducido 36,7%, mientras que los tiempos de resolución de incidencias e impedimentos han mejorado casi 70%, resultados que reflejan avances en la capacidad de respuestas y en la experiencia de los clientes. 

Este reconocimiento cobra especial relevancia ante la siguiente etapa de crecimiento de Ciudad Cayalá, que contempla aproximadamente tres millones de m2 de construcción. Constar con un modelo operativo aplicable y escalable permitirá acompañar esa expansión manteniendo como prioridades la eficiencia, la calidad y la experiencia de quienes forman parte de la ciudad.