Por: Malka Mekler
MultiFRIO es una empresa innovadora en aire acondicionado de Centroamérica y el Caribe. Cuentan con más de 26.000 proyectos diseñados e instalados de diferente carácter y este 2019 cumplió 23 años en el mercado.
En una entrevista exclusiva para Construir, el Ing. Salo Ponchner, Director General de la empresa se refirió a los puntos claves que han llevado al éxito de su empresa.
Para ser una empresa constante en el mercado el Ing. Salo Ponchner explicó que se requiere de consistencia, persistencia, profesionalismo y esfuerzo. Consideran muy importante la adecuada selección de entrenamiento para el personal, es por ello que los colaboradores de la empresa han estudiado sus carreras en MultiFRIO y reciben capacitaciones técnicas y en habilidades “soft”.
Sin embargo, lo más importante para ellos es la confianza, esta permite que todo fluya de una manera eficiente dentro de la compañía.
Uno de los retos que han tenido fue la construcción de las instalaciones en San Sebastián, tomar la decisión de dejar de arreglar aires acondicionados automotrices y eliminar la división de refrigeración domestica provocó una gran “crisis de crecimiento” en el 2003-2004. Los efectos de la crisis mundial del 2008 también dejó retos.
Algunos de los logros han sido la certificación ISO 9001 en el 2008, el traslado de las instalaciones en Atenas, las certificaciones Esencial Costa Rica y Carbono Neutral, la asociación con las cuatro fábricas más grandes del mundo en aire acondicionado y la más grande en ventilación. También la especialización en edificios verdes y sostenibles, la consolidación de las divisiones de mantenimiento y sistemas de control inteligente.
Esto les ha permitido lograr crecimientos superiores al 20% de crecimiento interanual en los últimos años.
En sus 23 años de trayectoria, MultiFRIO ha participado de importantes proyectos, algunos de ellos son la instalación del Centro Corporativo Internacional, el cual fue uno de los primeros megaproyectos. Varios proyectos en Guanacaste, todos los edificios del Grupo Ultra, algunos edificios como Fórum 1 y 2, Global Park, centros comerciales como Multiplaza, Terramall, Lincoln Plaza, entre otros.
Con respecto a las alianzas comerciales, mencionó que están aliados a las principales cuatro fábricas del mundo, los esquemas de crédito con más de 500 proveedores a nivel internacional e internacional; además, trabajan con 13 bancos nacionales e internacionales. Sin embargo, los principales aliados son los clientes que les han dado mucha de su confianza en forma sostenida a través de los años.
MultiFRIO ha sido uno de los principales promotores de los sistemas tipo inverter y de volumen variable de refrigerante (VRF). Han innovado con sistemas de control y automatización, sistemas de control de incendios, sistemas de presurización, ventilación y extracción de aire, sistemas de conversión de energía, entre otros.
También han establecido sistemas de recambio de equipos y de financiamiento como el Programa EcoChange, la asesoría a los clientes desde el inicio con Smart Investment, incluir todo el análisis de simulación eléctrica con Energy Efficiency.
“Hacia el futuro estamos apostando a nuevas tecnologías, nuevos refrigerantes, a la integración de servicios pre, durante y post instalación, servicios financieros, mayor cercanía a los clientes, mayor inversión en tecnología y en entrenamiento para mantener el liderazgo en la región”, explicó el Ing. Salo Ponchner.